গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ১১ মে ২০২৬

MKST Eshop (এমকেএসটি ঈশপে)-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই Privacy Policy-তে বর্ণনা করা হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি।

১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনাকে নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের জন্য আমরা দুই ধরণের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

  • ব্যক্তিগত তথ্য: যখন আপনি আমাদের সাইটে কোনো পণ্য অর্ডার করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল অ্যাড্রেস, ফোন নম্বর, বিলিং  এবং ডেলিভারি অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি।
  • স্বয়ংক্রিয় তথ্য এবং ট্র্যাকিং: আপনি আমাদের সাইট ভিজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্রাউজারের ধরন, আইপি অ্যাড্রেস (IP Address), এবং ওয়েবসাইটের কোন পেইজগুলো ভিজিট করেছেন তা সংগ্রহ করা হয়।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি?

সংগৃহীত তথ্যগুলো মূলত নিচের উদ্দেশ্যগুলোতে ব্যবহার করা হয়:

  • আপনার অর্ডার প্রসেস এবং সঠিক ঠিকানায় ডেলিভারি করার জন্য।
  • অর্ডারের আপডেট বা যেকোনো প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করার জন্য।
  • আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্যের মান এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
  • বিভিন্ন মার্কেটিং এবং প্রমোশনাল অফার (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন) পাঠানোর জন্য।

৩. কুকিজ (Cookies) এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি

আমাদের সাইটের পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে এবং আপনাকে আপনার পছন্দ অনুযায়ী পণ্য দেখাতে আমরা কুকিজ এবং থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স ও ট্র্যাকিং টুলস ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে এবং কাস্টমাইজড অ্যাড দেখানোর জন্য থার্ড-পার্টি পিক্সেল এবং ট্যাগ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম ব্যবহৃত হতে পারে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার (Third-Party Sharing)

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টির সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • কুরিয়ার বা ডেলিভারি পার্টনার: আপনার ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য (আমরা সরাসরি ক্রেডিট কার্ড বা পিন নম্বর সেভ করি না)।
  • মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম: আপনাকে প্রাসঙ্গিক পণ্য দেখানোর উদ্দেশ্যে।

৫. ডেটা সিকিউরিটি (তথ্য সুরক্ষা)

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা তথ্য ফাঁস রোধ করতে আমরা স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল মেনে চলি।

৬. আপনার অধিকার

আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি করতে পারেন অথবা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

৭. এই নীতিমালায় পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই Privacy Policy আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো বড় ধরনের পরিবর্তন আনা হলে, তা ওয়েবসাইটের এই পেইজে আপডেট করা হবে।

৮. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: admin@mksteshop.com
  • ফোন: +8801933-987483
  • ঠিকানা: ৮৫ দক্ষিন মান্ডা, ঢাকা-১২১৪